Informations légales
Dernière mise à jour : 22 août 2026
1. Mentions légales
Éditeur du site — Le site Vendora.ai (accessible à l'adresse vendora-ai.app) est édité par Vendora.ai.
Hébergement — Le site et son infrastructure sont hébergés par :
- Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis — hébergement du site et des fonctions serveur.
- Supabase, Inc. — base de données, authentification et stockage des fichiers.
- Un prestataire de service de génération d'images, faisant appel à un service d'intelligence artificielle pour le traitement des photos.
2. Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
2.1 Objet
Les présentes CGU définissent les modalités d'accès et d'utilisation du service Vendora.ai (le « Service »), un outil en ligne d'amélioration et de retouche automatique de photos d'articles par intelligence artificielle. L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2.2 Description du Service
Le Service permet à l'utilisateur d'importer une photo, de choisir un arrière-plan, et d'obtenir une version retouchée générée automatiquement. Chaque génération consomme des « crédits ». Un aperçu gratuit (image floutée) peut être proposé une fois par compte.
2.3 Compte utilisateur
L'accès au Service nécessite la création d'un compte via une adresse e-mail ou un fournisseur d'authentification tiers. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Il est responsable de toute activité réalisée depuis son compte.
2.4 Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à ne pas :
- importer de contenus illicites, contrefaisants, violents, à caractère sexuel, ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- importer des photos dont il ne détient pas les droits ou les autorisations nécessaires ;
- tenter de contourner les limitations techniques, la facturation ou la sécurité du Service ;
- utiliser le Service à des fins frauduleuses, trompeuses ou contraires à la loi.
2.5 Contenus de l'utilisateur
L'utilisateur conserve tous les droits sur les photos qu'il importe et sur les images générées. Il concède à l'éditeur une licence strictement technique et temporaire, limitée à l'hébergement et au traitement des images nécessaires à la fourniture du Service (notamment leur transmission au prestataire d'IA pour la génération). Les images peuvent être conservées afin d'alimenter l'historique de l'utilisateur.
2.6 Propriété intellectuelle
La marque « Vendora », le site, son code, son design et ses contenus sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite. Vendora.ai n'est pas affilié à Vinted, Vestiaire Collective ou Depop ; ces marques sont citées à titre d'exemple d'usage.
2.7 Disponibilité et responsabilité
Le Service est fourni « en l'état », sans garantie de résultat sur la qualité des images générées. L'éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service mais ne saurait être tenu responsable des interruptions, bugs, ou d'un résultat de génération non conforme aux attentes. La responsabilité de l'éditeur ne saurait excéder les sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des douze derniers mois.
2.8 Résiliation
L'utilisateur peut cesser d'utiliser le Service et supprimer son compte à tout moment. L'éditeur peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux présentes CGU.
2.9 Modification des CGU
L'éditeur peut modifier les présentes CGU. La version applicable est celle en vigueur au moment de l'utilisation du Service.
2.10 Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relève des juridictions compétentes, sous réserve des règles protectrices du consommateur.
3. Conditions Générales de Vente (CGV)
3.1 Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de prestations réalisées via Vendora.ai : abonnements mensuels ou annuels, et achats ponctuels de crédits (« recharges »). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
3.2 Offres et prix
Le Service est proposé sous forme :
- d'abonnements (ex. Découverte, Essentiel, Ultimate), reconductibles automatiquement, créditant un nombre de crédits par période ;
- de recharges de crédits en paiement unique.
Les prix applicables sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la commande, en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. L'éditeur peut modifier ses prix à tout moment ; les nouveaux prix s'appliquent aux commandes postérieures.
3.3 Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. L'éditeur n'a jamais accès aux données complètes de carte bancaire. La commande est confirmée après validation du paiement. Les crédits correspondants sont alors ajoutés au solde du compte.
3.4 Reconduction et facturation des abonnements
Les abonnements sont reconduits automatiquement à échéance (mensuelle ou annuelle) au tarif en vigueur, jusqu'à résiliation. À chaque échéance payée, les crédits de la formule sont ajoutés au solde.
3.5 Résiliation de l'abonnement
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis la page Tarifs (lien « Résilier mon abonnement ») ou la page Facturation, qui ouvrent l'espace de gestion sécurisé Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : aucun nouveau crédit n'est ajouté ensuite, mais les crédits déjà acquis restent utilisables.
3.6 Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques et services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec l'accord exprès du consommateur. En utilisant vos crédits (génération d'images) immédiatement après l'achat, vous demandez l'exécution immédiate du service et renoncez expressément à votre droit de rétractation pour les prestations déjà consommées. Les crédits non encore utilisés peuvent, sur demande à l'adresse de contact, faire l'objet d'un remboursement au prorata dans les conditions légales applicables.
3.7 Remboursements et réclamations
Toute réclamation peut être adressée à Vendora.ai via le site. L'éditeur s'efforce de répondre dans un délai raisonnable et de proposer une solution amiable.
3.8 Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
4. Politique de confidentialité (RGPD)
4.1 Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est Vendora.ai. Contact : via le site vendora.ai.
4.2 Données collectées
- Compte : adresse e-mail, identifiant, nom (si fourni).
- Images : photos importées et images générées.
- Paiement : gérées par Stripe (l'éditeur ne stocke pas les numéros de carte) ; nous conservons l'historique des paiements (montant, date, formule).
- Techniques : données de connexion et de fonctionnement nécessaires au Service.
4.3 Finalités et bases légales
- Fournir le Service et traiter les images — exécution du contrat.
- Gérer les abonnements, crédits et paiements — exécution du contrat / obligation légale (comptabilité).
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude — intérêt légitime.
4.4 Destinataires et sous-traitants
Les données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du Service : Supabase (base de données, authentification, stockage), Stripe (paiement), et le prestataire de génération d'images / fournisseur d'IA auquel les photos sont transmises le temps du traitement. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne, avec les garanties appropriées.
4.5 Durée de conservation
Les données de compte et images sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après clôture. Les données de facturation sont conservées selon les obligations légales comptables.
4.6 Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, contactez-nous via le site vendora.ai. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).